Pernahkah kamu mengalami masalah di mana layar iPhone tiba-tiba tidak bisa disentuh? Itu bisa jadi sangat mengganggu, terutama jika kamu sedang sibuk menggunakan perangkat untuk bekerja atau bermain. Masalah layar yang tidak responsif memang bisa terjadi pada perangkat apa saja, termasuk iPhone. Jika iPhone kamu tidak bisa disentuh, tentu kamu akan merasa frustrasi karena tidak bisa mengakses aplikasi atau bahkan menjawab telepon.
Artikel ini hadir untuk membantu kamu memahami penyebab di balik masalah ini dan memberikan solusi yang bisa kamu coba sendiri. Kami akan membahas langkah-langkah yang bisa kamu lakukan untuk memperbaiki layar iPhone yang tidak bisa disentuh, mulai dari permasalahan perangkat lunak hingga perangkat keras. Jadi, simak terus artikel ini untuk menemukan cara mengatasi masalah layar sentuh iPhone kamu.
Penyebab iPhone Tidak Bisa Disentuh
Sebelum kamu mencoba solusi untuk mengatasi masalah layar iPhone yang tidak bisa disentuh, penting untuk mengetahui beberapa penyebab umum yang bisa mempengaruhi kinerja layar sentuh. Berikut adalah beberapa faktor yang perlu diperhatikan:
1. Layar Terkunci atau Tidak Responsif
Terkadang, layar iPhone tidak dapat merespons sentuhan hanya karena perangkat dalam keadaan terkunci atau layarnya tidak aktif. Jika layar iPhone tampak mati, coba periksa apakah kamu sudah menekan tombol power atau apakah layar dalam kondisi tidur (sleep mode).
2. Masalah Perangkat Lunak (Software)
Salah satu penyebab umum iPhone tidak bisa disentuh adalah adanya bug atau gangguan pada perangkat lunak. Bisa jadi aplikasi yang baru saja kamu instal atau bahkan pembaruan iOS terbaru menyebabkan perangkat kamu tidak responsif. Masalah ini biasanya terjadi jika ada aplikasi yang crash atau sistem iOS mengalami gangguan.
3. Masalah Perangkat Keras (Hardware)
Kerusakan fisik pada layar sentuh atau komponen internal lainnya bisa menyebabkan iPhone tidak merespons sentuhan. Jika layar terlihat retak, pecah, atau ada bekas benturan, kemungkinan besar masalahnya terletak pada perangkat keras. Begitu juga dengan masalah koneksi internal, seperti kabel fleksibel yang terlepas atau komponen layar yang rusak.
4. Air atau Kelembapan
Kelembapan atau air yang masuk ke dalam komponen iPhone dapat menyebabkan layar tidak merespons. Jika iPhone kamu baru saja terpapar air, baik sengaja maupun tidak, kelembapan bisa mengganggu kinerja layar sentuh. Hal ini sering terjadi pada perangkat yang tidak dilengkapi dengan ketahanan air yang baik.
5. Penyebab Lain yang Mungkin Terjadi
Beberapa hal lain yang mungkin menyebabkan iPhone tidak bisa disentuh termasuk penggunaan pelindung layar yang tidak sesuai, pengaturan perangkat yang bermasalah, atau bahkan perangkat eksternal seperti charger atau aksesoris yang terhubung ke iPhone.
Dengan mengetahui penyebab umum ini, kamu bisa lebih mudah mengidentifikasi langkah-langkah yang perlu diambil untuk memperbaiki masalah pada layar iPhone yang tidak bisa disentuh. Pada bagian berikutnya, kita akan membahas solusi yang dapat kamu coba untuk mengatasi masalah ini.
Cara Mengatasi iPhone Tidak Bisa Disentuh
Setelah mengetahui penyebab umum layar iPhone yang tidak bisa disentuh, kini saatnya mencoba beberapa solusi untuk mengatasi masalah tersebut. Berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa kamu coba:
1. Restart iPhone
Salah satu cara paling mudah untuk mengatasi masalah layar yang tidak responsif adalah dengan merestart iPhone. Terkadang, masalah sementara pada perangkat lunak bisa menyebabkan layar tidak merespons, dan dengan me-restart perangkat, masalah ini bisa teratasi. Cukup tekan dan tahan tombol power hingga muncul slider untuk mematikan perangkat. Setelah itu, nyalakan kembali iPhone kamu dan periksa apakah layar sudah dapat disentuh.
2. Lakukan Hard Reset
Jika melakukan restart biasa tidak berhasil, coba lakukan hard reset pada iPhone. Ini dapat membantu mengatasi masalah yang lebih kompleks yang mungkin terjadi pada sistem operasi. Cara melakukan hard reset bervariasi tergantung model iPhone kamu. Untuk iPhone 8 atau versi yang lebih baru, coba tekan lalu lepaskan tombol volume bagian atas.Setelah itu, tekan dan lepaskan tombol volume bawah. Terakhir tekan dan tahan tombol power hingga logo Apple muncul.
3. Periksa Layar Sentuh dan Kualitas Layar
Perlu kamu ketahui bahwa Layar iPhone yang kotor, rusak, ataupun tergores dapat memengaruhi sensitivitas layar. Coba periksa apakah ada goresan atau kerusakan pada layar. Jika ada noda atau debu yang menempel, bersihkan layar dengan kain mikrofiber yang lembut. Pastikan juga tidak ada benda asing di antara layar dan pelindung layar (jika kamu menggunakannya). Jika layar masih tidak responsif setelah dibersihkan, bisa jadi layar mengalami kerusakan fisik yang memerlukan perbaikan.
4. Cek Aplikasi yang Bermasalah
Jika masalah terjadi setelah membuka aplikasi tertentu, ada kemungkinan aplikasi tersebut yang menyebabkan layar tidak merespons. Coba tutup aplikasi yang sedang berjalan dengan menggeser ke atas pada task switcher (untuk iPhone dengan Face ID) atau menekan dua kali tombol Home (untuk model dengan tombol Home). Jika setelah menutup aplikasi layar berfungsi kembali, coba hapus dan reinstall aplikasi tersebut untuk memastikan tidak ada bug yang menyebabkan masalah.
5. Lakukan Pembaruan iOS
Terkadang, bug pada iOS bisa menyebabkan masalah dengan fungsi layar sentuh. Pastikan perangkat iPhone kamu selalu menjalankan versi iOS terbaru, karena Apple sering merilis pembaruan untuk memperbaiki masalah perangkat lunak. Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak, dan jika ada pembaruan yang tersedia, segera lakukan pembaruan untuk memperbaiki bug yang mungkin ada.
6. Reset Pengaturan iPhone
Jika langkah-langkah di atas tidak membantu, kamu bisa mencoba mereset pengaturan iPhone tanpa menghapus data. Langkah ini akan mengembalikan pengaturan sistem ke default, seperti pengaturan jaringan dan tampilan. Untuk melakukannya, silahkan buka Pengaturan > Umum > Reset > Reset Pengaturan. Ingat, data pribadi seperti foto dan aplikasi tidak akan terhapus, hanya pengaturan sistem yang dikembalikan ke kondisi awal.
7. Periksa Pengaturan Aksesibilitas
Beberapa pengaturan aksesibilitas seperti “AssistiveTouch” atau “Sentuhan” yang teraktifkan bisa mempengaruhi penggunaan layar sentuh. Pastikan pengaturan ini tidak menyebabkan masalah. Cek pengaturan dengan membuka Pengaturan > Aksesibilitas > Sentuhan, dan matikan fitur yang tidak diperlukan.
8. Bersihkan Layar dan Hapus Kelembapan
Kelembapan di layar bisa mengganggu kinerja layar sentuh. Jika iPhone kamu terpapar air atau kelembapan, pastikan untuk mengeringkan perangkat dengan hati-hati. Gunakan kain lembut untuk mengeringkan layar dan pastikan iPhone tidak terkena kelembapan lebih lanjut.
Dengan mencoba langkah-langkah di atas, masalah layar iPhone yang tidak bisa disentuh seringkali bisa teratasi. Namun, jika masalahnya tetap berlanjut, langkah selanjutnya adalah memeriksa perangkat keras atau membawa perangkat ke pusat layanan Apple. Pada bagian berikutnya, kita akan membahas bagaimana cara mengetahui kapan kamu harus membawa iPhone ke teknisi.
Kapan Harus Membawa iPhone ke Teknisi?
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas iPhone kamu masih mengalami masalah layar yang tidak bisa disentuh, maka mungkin sudah saatnya untuk membawa perangkatmu ke pusat layanan Apple atau teknisi profesional. Beberapa masalah layar sentuh memang bisa disebabkan oleh kerusakan perangkat keras yang tidak dapat diperbaiki dengan cara-cara di atas. Berikut adalah beberapa tanda yang menunjukkan bahwa kamu perlu mendapatkan bantuan teknis:
1. Layar Tiba-Tiba Mati atau Pecah
Jika layar iPhone kamu mati total atau tampak retak dan pecah, ini adalah indikasi bahwa ada masalah fisik pada layar. Kerusakan fisik seperti ini hanya bisa diperbaiki dengan mengganti layar atau komponen terkait oleh teknisi berlisensi. Cek apakah ada kerusakan fisik yang jelas seperti retakan atau perubahan warna pada layar.
2. Kerusakan Internal pada Komponen Layar
Jika layar tetap tidak bisa disentuh meskipun kamu sudah mencoba solusi perangkat lunak, bisa jadi ada masalah dengan komponen internal seperti kabel fleksibel yang longgar atau konektor yang terputus. Masalah seperti ini memerlukan perbaikan langsung dari teknisi berlisensi yang berpengalaman.
3. Masalah Setelah Terkena Air
Meskipun iPhone terbaru dilengkapi dengan ketahanan air, air yang masuk ke dalam komponen internal tetap bisa menyebabkan masalah pada layar sentuh. Jika perangkat kamu baru saja terpapar air, dan setelah itu layar sentuh tidak berfungsi, sebaiknya bawa ke pusat layanan Apple untuk diperiksa lebih lanjut. Mengabaikan masalah ini dapat memperburuk kerusakan internal.
4. Masalah Berulang Setelah Pembaruan iOS
Jika layar sentuh tidak bisa digunakan setelah melakukan pembaruan sistem iOS, meskipun kamu sudah mencoba reset pengaturan atau update lagi, ini bisa jadi tanda adanya masalah yang lebih serius. Terkadang, pembaruan iOS yang tidak berjalan dengan baik dapat menyebabkan kerusakan pada sistem perangkat keras, yang memerlukan perbaikan oleh teknisi.
5. Perangkat Terlalu Panas atau Memanas Terus-Menerus
Jika iPhone kamu terasa sangat panas saat digunakan dan layar sentuh tidak responsif, ini bisa menunjukkan adanya masalah dengan sirkulasi panas internal atau kerusakan pada baterai atau komponen lainnya. Jika perangkat terus-menerus memanas bahkan saat tidak digunakan secara intensif, sebaiknya bawa iPhone ke pusat layanan untuk diperiksa.
6. Tidak Ada Respons Meskipun Sudah Dicoba Semua Langkah
Jika semua langkah yang sudah dijelaskan sebelumnya tidak berhasil dan layar iPhone tetap tidak bisa disentuh, kemungkinan besar ada masalah perangkat keras yang lebih serius. Kerusakan pada komponen layar sentuh atau papan sirkuit iPhone bisa memerlukan penggantian atau perbaikan oleh teknisi.
Jika iPhone kamu masih dalam masa garansi, kamu dapat membawa perangkat ke Apple Store atau Authorized Service Provider untuk mendapatkan perbaikan tanpa biaya tambahan. Pastikan untuk membawa bukti pembelian atau garansi perangkat jika masih berlaku. Jika tidak dalam garansi, kamu bisa meminta perkiraan biaya perbaikan terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk melanjutkan proses perbaikan.
Kesimpulan
Masalah layar iPhone yang tidak bisa disentuh bisa disebabkan oleh berbagai faktor, baik itu masalah perangkat lunak maupun perangkat keras. Langkah pertama yang perlu kamu lakukan adalah mencoba beberapa solusi dasar seperti restart, hard reset, atau memeriksa aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah. Jika setelah mencoba solusi tersebut masalah masih berlanjut, kamu bisa melakukan reset pengaturan atau pembaruan iOS untuk memperbaiki bug perangkat lunak.
Namun, jika layar iPhone kamu tetap tidak merespons meskipun sudah melakukan semua langkah yang disebutkan, atau jika ada kerusakan fisik atau masalah perangkat keras lainnya, maka membawa perangkat ke teknisi profesional adalah langkah yang terbaik. Jangan ragu untuk mendapatkan bantuan dari teknisi Apple atau penyedia layanan berlisensi agar iPhone kamu bisa diperbaiki dengan tepat.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu akan lebih siap untuk menghadapi masalah layar sentuh pada iPhone dan memastikan perangkat kamu berfungsi kembali dengan normal.
Related Content: Cara Mengatasi iPhone Tidak Bisa Konek WiFi
